授權代理商類別

客戶需求十分多樣，例如零件供應、駐點與非駐點維修、服務專線、維護合約等等，因此本公司服務網路必須具備彈性，以滿足客戶需求，並同時反映在授權夥伴計畫上，本計畫包含三種認證層級。

授權服務代理商第 1 級 (ASP L1)
第 1 級 ASP 會接受安裝、調整本公司 UPS 產品的訓練，同時肩負第一線緊急疑難排解，以及處理系統化問題的任務。ASP L1 工程師通常是第一線的駐點工程師，負責解決客戶的即時服務需求。

授權服務代理商第 2 級 (ASP L2)
第 2 級 ASP 將接受進一步訓練，能執行 UPS 系統電路板層級的維修，以及分析系統化問題，以找出發生問題的原因並回復 UPS 功能。ASP L2 工程師是屬於服務專員，負責為客戶解決更複雜的服務需求。

授權維修中心 (ARC)
ARC 為當地維修中心，負責執行 UPS 電路板層級的維修。若ASP不適合或無法在駐點端執行電路板層級的維修，可能會選擇將 UPS 產品或模組送到 ARC 進行非駐點維修。

 

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