认证类别

客户需求十分多样，例如零件供应、驻点与非驻点维修、服务专线、维护合约等等，因此本公司服务网络必须具备弹性，以满足客户需求，并同时反映在授权伙伴计划上，本计划包含三种认证层级。

授权服务伙伴第 1 级 (ASP L1)
第 1 级 ASP 会接受安装、调整本公司 UPS 产品的训练，同时肩负第一线紧急疑难解答，以及处理系统化问题的任务。ASP L1 工程师通常是第一线的驻点工程师，负责解决客户的实时服务需求。

授权服务伙伴第 2 级 (ASP L2)
第 2 级 ASP 将接受进一步训练，能执行 UPS 系统电路板层级的维修，以及分析系统化问题，以找出发生问题的原因并回复 UPS 功能。ASP L2 工程师是属于服务专员，负责为客户解决更复杂的服务需求。

授权维修中心 (ARC)
ARC 为当地维修中心，负责执行 UPS 电路板层级的维修。若ASP不适合或无法在驻点现场执行电路板层级的维修，可能会选择将 UPS 产品或模块送到 ARC 进行非驻点维修。