В октябре прошлого года в городе Уцзян (КНР) был открыт «зеленый» центр обработки данных (ЦОД). Его проектированием и строительством занималось бизнес-подразделение Delta’s MCIS, специализирующееся на решениях для электроснабжения критически важных потребителей. В инфраструктуре нового ЦОД применены решения Delta InfraSuite. Показатель энергетической эффективности (PUE) ЦОД не превышает 1,3, что позволяет претендовать на «золотой» уровень по экологической шкале. Наилучший из достигнутых среднемесячных показателей PUE равен 1,27, и это еще раз демонстрирует приверженность Delta курсу на сокращение углеродных выбросов. Высокое качество решений Delta InfraSuite для инфраструктуры ЦОД, ставшее предметом гордости их создателей, отмечают и работающие с ними пользователи. Три ведущих мировых компании, выпускающие полупроводниковые компоненты, и многие крупные проектировщики интегральных схем применяют Delta InfraSuite в своих серверных помещениях, благодаря чему обеспечиваются высокая плотность мощности и энергоэффективность. Генеральный директор бизнес-подразделения MCIS д-р Чарльз Цай (Charles Tsai) дал эксклюзивное интервью представителям отдела по управлению брендом, в котором поделился своей стратегией управления и рассказал, каким образом MCIS удалось вырасти от поставщика комплектующих до носителя собственного бренда.

Из-за все большего разнообразия облачных приложений требования крупных предприятий к центрам обработки данных год от года растут. Последние прогнозы Cisco® Global Cloud Index (2014-2019) говорят о том, что к 2019 глобальный объем трафика в ЦОД, который сейчас оценивается в 3,4 зеттабайт (ЗБ), утроится и составит 10,4 ЗБ ^(*1). Одновременно с ростом нагрузки к ЦОД будут выдвигаться и другие требования – например, по снижению энергопотребления и повышению энергоэффективности, чтобы предприятиям дешевле обходились строительство и эксплуатация таких центров.

*1: 10,4 ЗБ трафика к 2019 году эквивалентно рассылке примерно 2,4 часов видео в стандарте HD каждому жителю планеты; считается, что население Земли к этому сроку составит 7,6 миллиардов человек.

Эффективное использование ресурсов и четкое позиционирование на рынке

ЦОД относятся к критически важной инфраструктуре, и д-р Цай делает особый акцент на критической важности непрерывного функционирования оборудования ЦОД для предприятий. «Рынок решений для критически важной инфраструктуры в каждой стране свой. У клиентов разные требования к техническим характеристикам изделий и сертификатам безопасности. Мы стремимся к оптимизации наших ресурсов, поэтому занятие рынков и привлечение клиентов для нас – чрезвычайно важные процессы». Реагировать на быстро меняющуюся обстановку д-ру Цаю помогает четко выработанная стратегия управления.

Д-р Цай работает в Delta уже более 20 лет. На первых порах областью его специализации были источники бесперебойного питания (ИБП), а в круг служебных обязанностей входили взаимоотношения с клиентами, которые испытывали потребность в высокотехнологичных и недорогих электронных блоках и устройствах для своих систем. На определенной стадии трансформации рынка д-р Цай заметил, что отдельные устройства уже не так сильно интересуют клиентов, а их цена перестала быть ключевым фактором. В 2008 году при финансовой поддержке руководства компании он инициировал более активные инвестиции в рынок решений для инфраструктуры ЦОД, чтобы расширить спектр производимой продукции и сделать ее одним из мировых брендов. Целью бизнес-трансформации было занятие прочных позиций в массовом производстве сетевых (50 Гц) источников питания. Новый бренд начал формироваться на рынках Тайваня и КНР, после чего продолжил развитие в Индии, странах Европы и Юго-Восточной Азии и ряде других регионов. В настоящее время планируется вывод бренда на рынки Северной Америки и Японии. Для более эффективного управления ресурсами д-р Цай сделал основной упор на предложение решений и услуг предприятиям ИТ-отрасли.

Проведенный д-ром Цаем анализ выявил три основные категории корпоративных клиентов: малые и средние предприятия, крупные предприятия и мега-Интернет-проекты, такие как Google, Facebook и Amazon. Последняя категория предпочитает строить собственные ЦОД, и к такому же решению приходят многие другие предприятия, озабоченные сохранностью конфиденциальной информации в эпоху облачных сервисов. Однако, поскольку расходы на строительство и эксплуатацию центров весьма высоки, 70 % компаний до сих пор выбирают аренду оборудования на площадках коммерческих ЦОД с доступом по Интернету (их альтернативное название – Интернет-ЦОД).

Успешная трансформация благодаря крепкому производственному опыту

«У каждого типа клиентов свои потребности. При выстраивании взаимоотношений с ними не обойтись без регулярных коммуникаций и продвижения бренда». Д-р Цай привел в качестве примера Интернет-ЦОД: «Аналогично аренде коммерческой недвижимости, эта услуга заключается в предоставлении клиентам части пространства и оборудования ЦОД. Насколько хорошо продается такая услуга – зависит от производителя аппаратного обеспечения». Для того чтобы повысить узнаваемость своего бренда, подразделение MCIS в последние годы активно участвует в крупных выставках (CeBIT, DCW и др.), а также в региональных конференциях по вопросам строительства и эксплуатации ЦОД. После того как Delta приобрела компанию Eltek, MCIS воспользовалось шансом выйти на рынок решений для телекома благодаря интеграции служб сбыта на единой платформе. Сейчас, когда приоритет в телекоммуникационной отрасли переходит от голосовой связи к средствам передачи данных и услугам Интернета вещей, MCIS делает все, чтобы укрепить конкурентоспособность своих решений.

Накопленный за долгие годы опыт технических разработок комплектующих для крупных систем помог д-ру Цаю создать решение Delta InfraSuite, предназначенное для инфраструктуры ЦОД. Это комплексный продукт, в составе которого – система электропитания, стойка и аксессуары, межрядные кондиционеры и система мониторинга и управления. Каждый новый пример успешного применения делает бренд еще более известным. Заложив прочную основу, в последние несколько лет Delta вырвалась в лидеры, и сейчас ее доля на тайваньском рынке решений для ЦОД превышает 50 %. В самом начале большого пути Delta MCIS его бренд был малоизвестен, а сейчас всякий раз, когда заходит речь о проектах ЦОД, клиенты сразу же вспоминают об оборудовании Delta. Именно такого эффекта и предполагалось достичь.

▲ Подразделение MCIS приняло участие в выставке CeBIT в Ганновере (Германия), где продемонстрировала Delta InfraSuite – решение для инфраструктуры ЦОД, получившее высочайшую оценку со стороны клиентов и европейских отраслевых изданий.

Дисциплина превыше всего – к разработке продукции подталкивает спрос на нее

Благодаря принятой четкой стратегии бизнес подразделения MCIS непрерывно развивается. Вся продукция, разрабатываемая MCIS, проходит строгие процедуры технической аттестации. Д-р Цай требует, чтобы все специалисты четко формулировали цели разработки и полностью понимали потребности клиентов, чтобы можно было выработать ясную стратегию, наметить ориентиры и начать обсуждать пути их достижения. Раскрывая тему новой продукции, д-р Цай с уверенностью заявил: «Клиенты обращают особое внимание на технические характеристики и функциональные возможности изделий. В продукции нового поколения мы учитываем все их запросы».

▲ Д-р Цай руководил дискуссией о бизнес-стратегии на саммите, посвященном продажам

▲ Групповая фотография подразделения MCIS на глобальном саммите, посвященном продажам

На пути к формированию бренда немало преград. Д-р Цай привел примеры из своего опыта и выразил надежду, что терпение и упорство приведут возглавляемый им коллектив к успеху –ведь успешный бренд всегда базируется на крепком фундаменте.