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  • Niveles de calificación

    Nuestros clientes tienen una amplia gama de necesidades de servicio. Suministro de piezas de repuesto, la reparación dentro y fuera del sitio, líneas directas de servicios, contratos de mantenimiento - nuestra red de servicio tiene que ser flexible para atender a las necesidades de nuestros clientes. Esto también se refleja en nuestros programas de socios autorizados, que ofrecen tres niveles de calificación diferentes:

    Authirized Service Partner Level 1 (ASP L1) - Nivel 1 de Socio de Servicio Autorizado (ASP L1)
    Nivel 1 ASP - Son entrenados especialistas para la instalación y montaje de nuestros productos de UPS. También son preparados para solucionar problemas de primer auxilio y abordaje sistemática para problemas de manejo. ASP L1 los ingenieros son típicamente los primeros a cuidar de las necesidades de servicio inmediatas de nuestros clientes en el sitio.

    Authorized Service Partner Level 2 (ASP L2) - Nivel 2 de Socio de Servicio Autorizado (ASP L2)
    Nivel 2 ASP están entrenados para llevar a cabo la reparación a nivel de placa de los sistemas de UPS, así como sistemáticas análisis de causa raíz para localizar el origen de un error y restaurar la UPS funcionalidad. ASP L2 ingenieros son los especialistas en servicios que atienden a las necesidades de servicios más complejas de los clientes.

    Authodrized Repair Center (ARC) - Centros Autorizados de Repación
    ARC son los centros locales de reparación a nivel de placa de nuestros sistemas de UPS. Cuando a nivel de placa no es posible o práctico hacer la reparación en el local, el ASP puede optar por enviar a una unidad o módulo de un UPS para un ARC para la reparación fuera del sitio.

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